Politica de privacidade

Dados que Coletamos

Para oferecer a melhor experiência de compra, podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço de entrega
• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados e preferências
• Dados de pagamento: processados diretamente pelos gateways de pagamento (Mercado Pago, Stripe) — nunca armazenamos dados do seu cartão
• Dados de dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional e IP para segurança e prevenção a fraudes

Como Usamos seus Dados

• Processar e gerenciar seus pedidos e entregas
• Enviar atualizações sobre status de pedidos e rastreamento
• Personalizar sua experiência de navegação e recomendações
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (LGPD)

Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia SSL/TLS em todas as páginas do site
• Firewall e proteção contra ataques cibernéticos
• Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados
• Senhas criptografadas com hash seguro (nunca armazenadas em texto simples)
• Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados

Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais nunca serão vendidos a terceiros. Compartilhamos informações apenas com:

• Processadores de pagamento (Mercado Pago, Stripe) — para concluir transações
• Transportadoras (Correios, JadLog, Loggi) — para realizar entregas
• Autoridades legais — quando exigido por lei ou ordem judicial

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (carrinho, login)
• Cookies de análise: nos ajudam a entender como você usa o site para melhorá-lo
• Cookies de preferência: salvam suas configurações (tema, moeda)

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais armazenados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Excluir seus dados (portabilidade e esquecimento)
• Revogar consentimento para comunicações de marketing
• Solicitar portabilidade dos seus dados para outro fornecedor

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através da página de Contato.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que a revisite regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada abaixo.

Última atualização: Maio de 2025